Confidențialitate
Soluții profesionale destinate afacerii tale: branding, web design, creare site web și dezvoltare magazin online.
Confidențialitate
Prețuim dreptul la viață privată și protecția datelor personale ale fiecăruia dintre noi, astfel încât prin acesta politică de confidențialitate vrem să aducem la cunoștință vizitatorilor paginii web www.rumodigitalpath.com, în continuare Site-ul, tipurile de date personale pe care le colectăm prin Site-ul nostru și modul în care folosim, dezvăluim și protejăm aceste informații.
Colectăm și folosim datele personale în felurile în care este descris aici, și astfel încât să ne respectăm obligațiile noastre și drepturile dumneavoastră.
Conform cerințelor Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind liberă circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („Regulamentul”) RUMO are obligația de a prelucra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră prin intermediul Site-ului.
Va rugăm să citiți acestă Politică de confidențialitate cu atenție și să vă asigurți că o înțelegeți. Acceptarea acestei Politici de confidențialitate este prezumată odată cu prima dumneavoastră vizită pe Site-ul www.rumodigitalpath.com. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, trebuie să încetați imediat folosirea Site-ului.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifică periodic această Politică de confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site-ul nostru www.rumodigitalpath.com versiunea modificată a Politicii de confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificăți periodic conținutul acestei Politici de confidențialitate.
Informațîi despre noi: suntem RMM OFFICIAL SRL , persoană juridică înregistrată în Cluj-Napoca, Str. Orastie 10 E , cu datele de identificare la Registrul Comerțului J12/1931/2019 CUI/CIF: 41072560, numită în continuare RUMO.
Adresa de corespondență: Cluj-Napoca, Str. Orastie 10 E;
Adresa de e-mail: office@rumodigitalpath.com.
Site-ul www.rumodigitalpath.com, în continuare Site-ul, este proprietatea RMM OFFICIAL SRL și este operat sub marca comercială RUMO.
1. Cui i se adresează această Politică de confidențialitate?
Această Politică de confidențialitate se aplică:
(a) prelucrării datelor dumneavoastră personale colectate de către noi prin Site și folosirii de către dumneavoastră a Site-ului. Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri. Vă rugăm să aveți în vedere că nu avem control asupra modului în care datele dumneavoastră sunt colectate, stocate, sau prelucrate de alte site-uri și vă recomandăm să verificăți politicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe anterior transmiterii oricăror date către acestea.
(b) Această Politică de confidențialitate se aplică și datelor personale colectate de RUMO prin intermediul paginilor noastre marcate pe platforme de social media.
(c) Această Politică de confidențialitate se aplică, de asemenea, conținutului vizat de RUMO, inclusiv ofertelor și anunțurilor pentru produsele și serviciile RUMO pe care noi (sau un furnizor de servicii care acționează în numele nostru) le putem trimite pe site-uri, platforme și aplicații. Vă rugăm să aveți în vedere că nu avem control asupra modului în care datele dumneavoastre sunt colectate, stocate, sau prelucrate de alte site-uri și vă recomandăm să verificăți politicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe anterior transmiterii oricăror date către acestea.
Această Politică de confidențialitate este încorporată și face parte din Termenii și condițiile de utilizare a Site-ului aplicabili.
2. Ce date cu caracter personal prelucrăm, în baza căror temeiuri legale, în ce scop și pe ce durata?
A. Ce date prelucrăm?
În funcție de modul în care utilizați Site-ul, colectăm anumite date persoanale și non-personale, despre dumneavoastră, după cum urmează:
A.1. Date colectate conform Politicii de cookie-uri, care includ: adresa IP; versiunea și tipul de web browser, tipul de sistem de operare și o listă de URL-uri începând cu site-ul de inițializare, activitatea dumneavoastră pe site, și site-ul către care vă îndreptați când părășiți Site-ul. În general, cu excepția adresei IP, acele date nu sunt de sine stătător date personale.
B. Care sunt scopurile prelucrării?
În general, scopul prelucrării datelor cu caracter personal îl constituie prestarea serviciilor în beneficiul dumneavoastră, cum ar fi executarea unei comenzi plasate de dumneavoastră prin intermediul Site-ului, îmbunătățirea experienței vizitatorilor și a dumneavoastră pe site, inclusiv a achizițiilor pe care le faceți online și scopul general al îmbunătățirii serviciilor/produselor pe care le oferim.
În particular, vom utiliza datele dumneavoastre cu caracter personal astfel:
B.1. Furnizarea și administarea accesului la site;
B.2. Personalizarea și customizarea experienței dumneavoastră pe site;
B.3. Personalizarea și customizarea serviciilor și furnizarea produselor RUMO în beneficiul dumneavoastră; ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informațîi în legătură cu comportamentul dumneavoastră de cumpărător sau vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi;
B.4. Furnizarea de răspunsuri la e-mailurile dumneavoastră;
B.5. Furnizarea de materiale pentru care v-ați exprimat consimțământul, dacă este cazul;
B.6. Orice alt scop specific pentru care v-ați exprimat expres consimțământul, dacă este cazul;
B.7. Pentru marketing, după cum urmează:
Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dumneavoastră, putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dumneavoastră de cumpărător (de ex. produsele vizualizate) pentru a va crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dumneavoastră și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.
Principial, ne întemeiem comunicările de marketing ante-menționate pe consimțământul dumneavoastră prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:
a) accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; sau prin
b) contactarea RUMO folosind detaliile de contact descrise mai sus.
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dumneavoastră pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru că drepturile și libertățile dumneavoastre fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicită oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dumneavoastre.
B.8. Pentru apărarea intereselor noastre legitime
Pot există situații în care vom folosi sau transmite date personale pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:
a) măsuri de protecție a site-ului și a utilizatorilor acestuia față de atacuri cibernetice:
b) măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competențe;
c) măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri;
d) exercitarea unor drepturi, inclusiv în fața unor autorități de stat, cum ar fi instanțele de judecată.
C. Care este temeiul prelucrării datelor?
Temeiul general al prelucrărilor de date personale ante-menționate este încheierea și executarea unui contract (comenzi) între RUMO și dumneavoastră, însă în unele cazuri temeiul poate fi și o obligație legală pe care o avem sau interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.
În cazurile expres arătate în relație cu activitățile de marketing, ne întemeiem prelucrarea pe consimțământul prealabil exprimat de dumneavoastră, dacă desfășurăm astfel de activități.
Atunci când temeiul prelucrării este o obligație legală, în general ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura pază bunurilor și valorilor prevăzută de legislația aplicabilă în această materie, obligațiile prevăzute de legislația fiscală și sau contabila, inclusiv cu privire la obligațiile de arhivare.
D. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
Ca regulă generală, nu vom stoca datele dumneavoastră mai mult decât este necesar, în funcție de scopul și temeiul pentru care le prelucrăm.
Astfel, vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personale în funcție de următoarele criterii și de categoriile de date personale afectate:
D.1. cât timp suntem obligați de dispozițiile legale;
D.2. pe durata încheierii și executării unui contract, și o perioadă de 3 ani după, sau, dacă este necesar, până la executarea tuturor drepturilor și obligațiilor decurgând din acesta;
D.3. conform Politicii de cookie
D.4. pe durata pentru care ne-ați dat consimțământul, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ.
3. Drepturile de care beneficiați ca urmare a prelucrării datelor cu caracter personal
A. Conform Regulamentului, beneficiați de următoarele drepturi, circumstanțiat temeiului prelucrării:
– dreptul de a fi informat cu privire la datele cu caracter personal prelucrate de RUMO;
– dreptul de acces. Aveți dreptul de a obține din partea RUMO confirmarea faptului că această prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, și în caz afirmativ, acces la aceste date și la informații precum scopurile prelucrării, categoriile de date prelucrate, destinatari sau categoriile de destinatari, perioada de stocare sau acolo unde nu este posibil criteriile de determinare a acestei perioade;
– dreptul la rectificare a datelor cu caracter personal inexacte sau completarea acestora (va rugăm să ne contactați în acest sens);
– dreptul la ștergerea („dreptul de a fi uitat”) de către RUMO a datelor cu caracter personal, în conformitate cu prevederile legale aplicabile;
-dreptul la restricționarea prelucrării, care se poate exercita în unul din următoarele cazuri:
a) contestați exectitatea datelor, restricționarea fiind valabilă pentru o perioadă care îi permite Societății să verifice exactitatea datelor;
b) prelucrarea este ilegală, însă nu doriți ștergerea datelor cu caracter personal prelucrate;
c) RUMO nu mai are nevoie de datele cu caracter personal prelucrate, dar dumneavoastră aveți nevoie de aceste date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
d) v-ați opus prelucrării datelor cu caracter personal, restricționarea fiind valabilă pentru intervalul de timp în care se verifică dacă interesele legitime ale RUMO nu afectează drepturile dumneavoastră.
– dreptul la portabilitatea datelor, în temeiul dreptului la portabilitatea datelor aveți dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat RUMO într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a solicita transmiterea acestor date altui operator, fără obstacole din partea RUMO, atunci când prelucrarea se realizează cu consimțământul dumneavoastră, pentru executarea sau încheierea unui contract la care sunteți parte sau când prelucrarea este realizată prin mijloace automate.
– dreptul de opoziție la prelucrarea datelor cu caracter personal – în orice moment, aveți dreptul să vă opuneți, din motive întemeiate și legitime legate de situația particulară, că datele cu caracter personal să facă obiectul unei prelucrări, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale;
– dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, potrivit căruia aveți dreptul de a cere și de a obține retragerea, anularea sau reevaluarea oricărei decizii bazate exclusiv pe prelucrări efectuate prin mijloace automate (incluzând crearea de profiluri) care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar, într-o măsură semnificativă;
– dreptul de a se adresa justiției sau autorității naționale de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal. Aveți dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, tel: +40.318.059.211, +40.318.059.212, fax: +40.318.059.602, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.
În ceea ce privește drepturile legate de luarea de decizii automatizate și de profilare,RUMO nu realizează decizii în baza unui proces decizional automatizat cu privire la dumneavoastră, pe baza datelor personale vizate de prezenta prelucrare.
B. Exercitarea drepturilor de care beneficiați
Pentru exercitarea drepturilor de care beneficiați în temeiul
Regulamentului nr. 679/2016, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată către RMM OFFICIAL SRL, persoană juridică înregistrată în Loc. Cluj Napoca, Str. Orastie 10 E cu datele de identificare la Registrul Comerțului J12/1931/2019 CUI/CIF: 41072560, numită în continuare RUMO, la adresa de e-mail: [office@rumodigitalpath.com]. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.
În vederea exercitării dreptului de a depune o plângere în față autorității de supraveghere, vă rugăm să vă adresați Autorității Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, tel: +40.318.059.211, +40.318.059.212, fax: +40.318.059.602, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro;
4. Destinatarii datelor cu caracter personal prelucrate
În general, datele personale pe care le colectăm sunt destinate utilizării de către RUMO și doar că excepție sunt comunicate și către alți destinatari.
Astfel, este posibil să contractăm terțe părți pentru a furniza serviciile și bunurile către dumneavoastră. Acestea pot fi: prestatori de servicii de contabilitate/financiare/juridice sau în general oferite de profesioniști de acest fel, servicii de catering, servicii de marketing, servicii de analiză a satisfacției clienților, procesatori de plăți, curieri, transportatori, motoare de căutare. În unele cazuri, este posibil să furnizăm către aceștia toate sau anumite date personale ale dumneavoastră. Datele nu vor fi furnizate fără a ne asigura că acestea sunt strict cele necesare îndeplinirii scopului pentu care sunt transferate și transferul este însoțit de garanții de Securitate conform cerințelor legale ale Regulamentului pentru transferul către împuterniciți/terțe părți.
În anumite cazuri, putem transfera datele dumneavoastră către alte persoane atunci când avem o obligație legală în acest sens. Sau când suntem în cursul unei proceduri judiciare, pentru apărarea drepturilor noastre.
RUMO nu transferă datele dumneavoastră personale către state terțe sau către organizații internaționale. Dacă va decide acest transfer, atunci acesta va fi realizat doar cu respectarea de către aceasta și, dacă este cazul, de persoană împuternicită de aceasta a dispozițiilor Regulamentului.
5. Securitatea prelucrării datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată cu respectarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, de prevenire a pierderii, alterării, dezvăluirii, accesului neautorizat sau folosirii greșite a datelor personale, aplicând proceduri interne și operaționale pentru colectarea și păstrarea datelor personale, conform Regulamentului.
Serviciile noastre
SOCIAL MEDIA MARKETING
Creăm prezență digitală organică dar și strategică, pe toate tipurile de rețele sociale, creând conținut captivant, pentru a transforma vizitatorii în clienți.
Branding
Implementăm strategii PPC avansate, combinând targetarea precisă și optimizarea dinamică pentru a crește conversiile și ROI-ul.
Dezvoltare website
Dezvoltăm website-uri SEO-friendly, responsive și scalabile, îmbunătățind experiența utilizatorilor cu scopul de a transforma vizitatorii în clienți.
SEO
Maximizăm vizibilitatea organică prin strategii SEO avansate, analize de date și optimizare continuă pentru creștere sustenabilă și trafic de calitate.
PROCESUL
NOSTRU
La agenția de marketing online RUMO, ne mândrim cu un proces de colaborare rafinat, centrat pe obiectivele și specificul fiecărui client. Prima etapă în acest parcurs este auditul inițial, unde realizăm o analiză profundă a prezenței digitale curente a clientului și a pieței în care activează. Acest diagnostic ne permite să identificăm punctele forte și zonele care necesită optimizare.
Următorul pas este definirea strategiei personalizate. În cadrul unei întâlniri consultative, discutăm așteptările clientului și stabilim KPI-uri clare și măsurabile. Această etapă implică cercetarea comportamentului audienței și a tendințelor din industrie, asigurându-ne că fiecare acțiune de marketing propusă are un fundament solid.
Implementarea campaniei este faza în care viziunea noastră prinde contur. Echipa noastră de specialiști în SEO, content marketing, PPC și social media lucrează sinergic pentru a crea conținut de impact, anunțuri optimizate și strategii de promovare adaptate canalelor potrivite. Fiecare decizie este ghidată de date și insight-uri, utilizând cele mai avansate instrumente de analiză și monitorizare.
Monitorizarea și optimizarea continuă sunt esențiale pentru succesul pe termen lung. Prin rapoarte periodice și analize detaliate, evaluăm performanța campaniilor și ajustăm strategiile pentru a maximiza ROI-ul. Feedback-ul clientului este integrat constant, asigurând o colaborare transparentă și proactivă.
În final, ne dedicăm să transformăm obiectivele de afaceri ale clienților noștri în realitate, printr-un marketing online orientat spre rezultate și inovație. La RUMO, fiecare proiect este o călătorie comună spre succes, în care pasiunea pentru digital și dorința de a excela sunt mereu pe primul loc.